Dostawa
1. Koszty dostawy:
- Standardowa dostawa krajowa: 24,99 zł (darmowa dla zamówień powyżej 700 zł).
2. Czas realizacji:
- Standardowa dostawa: 72 h
3. Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu zamówienia, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł na bieżąco monitorować status swojej przesyłki.
4. Odbiór osobisty: Możliwość odbioru osobistego we wszystkich sklepach sieci. Lista sklepów znajduje się na stronie alejacapone.pl/sklepy
5. Informacje dodatkowe:
- Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy podczas składania zamówienia.
- W przypadku problemów z dostawą, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta.
Płatności
1. Dostępne metody płatności:
- Karta kredytowa/debetowa (Visa, MasterCard, American Express)
- PayU
- Blik
- Płatność przy odbiorze
2. Bezpieczeństwo transakcji: Wszystkie transakcje realizowane na naszej stronie są szyfrowane i zabezpieczone, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo Twoich danych.
3. Potwierdzenie płatności: Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem płatności oraz szczegółami zamówienia.
4. Faktury: Na życzenie wystawiamy faktury VAT. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać niezbędne dane.
5. Problemy z płatnością: Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z płatnością, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta, który pomoże w rozwiązaniu problemu.
6. Zwroty i reklamacje:
- Zwroty: Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
- Reklamacje: Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami w celu omówienia procedury reklamacyjnej.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy lub płatności, prosimy o kontakt:
- E-mail: bok@sklepalcapone.pl
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym!